{"id":6953,"date":"2014-12-08T16:35:51","date_gmt":"2014-12-08T14:35:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.netzhaut-netzwerk.de\/isg\/?p=6953"},"modified":"2014-12-08T16:42:00","modified_gmt":"2014-12-08T14:42:00","slug":"konzepterstellung-anfragenmanagement-auf-kernzielgruppen-konzentriert-und-verbessert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.isg-institut.de\/en\/konzepterstellung-anfragenmanagement-auf-kernzielgruppen-konzentriert-und-verbessert\/","title":{"rendered":"Konzepterstellung \u2013 \u201eAnfragenmanagement auf Kernzielgruppen konzentriert und verbessert\u201c"},"content":{"rendered":"

Auf Basis einer repr\u00e4sentativen Befragung der Kunden des Informationszentrums der Bundesanstalt f\u00fcr Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA) werden sowohl die Kundenstruktur als auch die Bedarfe und die Zufriedenheit der Kunden sowie deren Einstellung zu potenziellen Ma\u00dfnahmen der Kundenbindung aus Marketingsicht analysiert. Weiterhin dienen die Untersuchungsergebnisse als Grundlage f\u00fcr die Erarbeitung von Empfehlungen f\u00fcr die Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebots der BAuA.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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